POLITIQUE DE RETOUR
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Topo Athletic Canada (o/a The Olde Shoe House Ltd (TOSH)) est heureux d'offrir le plus haut niveau de service à la clientèle. Toutes les marchandises non portées peuvent être retournées dans leur emballage d'origine, accompagnées du reçu, jusqu'à 30 jours à compter de la date d'achat. Les remboursements ne seront effectués que de la manière dont le paiement a été effectué. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous travaillons dur pour nous assurer que chaque commande est remplie correctement et que les produits que nous envoyons sont exempts de défauts.
1. Seules les chaussures avec un reçu client Topo Athletic Canada sont traitées.
2. Tous les retours doivent être pré-autorisés. L'autorisation est disponible par courriel (info@topoathleticcanada.ca). La marchandise présentant des défauts de fabrication sera remplacée ou remboursée à notre choix
3. Si vous retournez un article pour un remboursement, nous créditerons le prix d'achat plus toute taxe de vente payée pour l'article. Désolé, nous ne remboursons pas les frais d'expédition et de manutention ou les frais d'expédition de retour, sauf si vous avez reçu un article incorrect ou si l'article est arrivé endommagé d'une manière ou d'une autre, auquel cas vous recevrez un remboursement complet de vos frais d'expédition, de manutention et de retour d'origine. .
4. Les produits en SOLDE ou faisant partie d'une promotion sont définitifs, sauf circonstances exceptionnelles.
5. Tous les crédits seront placés sur la même carte de crédit utilisée pour l'achat initial. Prévoyez un ou deux cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.
POLITIQUE SUR LES PRODUITS PORTÉS DÉFECTUEUX
Si vous soupçonnez un défaut sur une marchandise usée, la marchandise doit être retournée pour inspection et détermination de l'admissibilité à un remboursement, un échange ou un crédit de marchandise. Toute chaussure modifiée (orthèses, lacets, coussinets) annulera la garantie du fabricant. La garantie Topo s'applique à tout produit acheté dans les six mois. Une preuve d'achat DOIT être fournie au moment du retour.